定点监测
监测到一个区域，而不只是一个关键词
- 支持按 省 / 市 / 区县及指定地图范围筛选信息，识别发布地域、账号归属地、内容涉及地等多重地域维度。
- 可围绕商圈、学校、景区、园区等重点区域设定监测范围。
- 区域内高热内容、活跃账号与发布趋势集中呈现。
典型场景 线下门店与区域市场，风险往往先出现在同城，而不是全国。
SOLUTION · 解决方案
网络舆情监测
全网覆盖 · 属地精准 · 分级预警
服务理念与概述
沐涵网络舆情监测，对全网公开渠道的信息做持续采集，按属地精细定位，按风险分级预警。
把散落在不同平台、不同地域的信号，聚合成一条可追踪的线索：发现异常、判断性质、分级预警、形成报告。
我们提供的不只是一个系统账号，而是系统 ＋ 人工研判 ＋ 处置建议的组合——工具负责看得全、看得快，判断和应对仍然需要人来做。
我们能为品牌监测什么
不把所有数据堆给你，而是把与品牌相关的信息，整理成你能直接用上的形式。以下六项能力，覆盖从数据发现到报告成稿的完整链路。
热搜监测
全网热榜一屏看完，热点变化不落后
- 覆盖 抖音、微博、头条、快手、B 站、知乎、小红书等主流平台实时热搜榜。
- 同步覆盖 360、UC、搜狗、QQ、夸克等浏览器热榜。
- 支持动态更新、同城热榜与历史热搜查看，便于比对热点走向。
典型场景 判断行业话题是否升温，以及自家品牌有没有被卷进公共讨论。
舆论雷达
盯住一条内容下面的所有声音
- 对指定平台内容链接的评论数据与转评赞阅等互动数据实时采集。
- 对评论内容进行观点归纳，生成观点标签并关联原始评论。
- 结果支持复制与下载，可直接用于判断舆论走向。
典型场景 一篇报道、一条视频下面，舆情往往先出现在评论区。
直播监测
直播间的风险，实时看得见
- 实时追踪开播时长、观众数据、互动指标、粉丝变化等运营数据。
- 对直播评论内容进行敏感识别、热词提取与风险筛查。
- 可用于直播合规管理、重点账号盯防、突发风险发现与直播复盘。
典型场景 大促直播、发布会直播期间，异常互动需要当场发现。
AI 分析报告
把零散信息，整理成一份能看的报告
- 基于全网采集数据，自动生成舆情分析报告，减少人工汇编时间。
- 分析维度包含舆情概况综述、信息上榜时间分析、网民评论观点解读。
- 同时覆盖新闻媒体观点聚类、舆情案例回顾与舆情风险研判。
典型场景 事件当口需要一份能对内汇报、对外说明的完整材料。
品牌传播报告
面向申报场景的定制报告
- 为企业定制品牌传播报告，梳理品牌在各渠道的传播情况。
- 适用于品牌老字号等资质申报场景，形成可提交的品牌传播材料。
- 报告口径与统计方式统一，便于评审方核查与比对。
典型场景 申报、评优、资质认定需要提供品牌传播证明材料时。
你会拿到的，不只是系统账号
系统是工具，报告是结论。按周期出具的报告，是内部汇报、对外说明与后续决策的依据。点击查看报告样式。
01 · DAILY
舆情日报
每日信息摘要与异常提示，适合日常值班与快速过目。
02 · WEEKLY
舆情周报
一周信息量、情绪构成与重点内容汇总，用于内部例会汇报。
03 · SPECIAL
专项报告
针对单一事件的完整分析：起因、传播路径、观点聚类与处置建议。
此外还提供 舆情月报（月度趋势与阶段性判断）与 品牌传播报告（面向申报、评优场景按需出具）。报告周期与频率在服务开始前逐项确认，可按需增补。
数据从哪里来，覆盖到哪里
监测范围决定你能看到什么。我们覆盖的内容渠道见下——监测关键词与范围，会在服务开始前与顾问逐项确认。
短视频与直播
社交与内容平台
新闻与客户端
论坛与问答
浏览器热榜
电商与本地生活
全网公开渠道
覆盖主流平台与内容形态，图文、视频、音频、评论一并纳入监测范围。
全天候不间断
7×24 小时持续采集，不留时间盲区，节假日同样运行。
属地精细定位
可按省市、区县与指定区域筛查，让同城、同商圈的风险先浮出来。
分级预警响应
敏感信息按风险等级分级提醒，30 分钟内反馈客户，紧急情况直接对接顾问。
每条信息的标准字段
- 标题
- 摘要
- 来源
- 原文链接
- 作者属性
- 命中词
- 互动数
以上字段覆盖日常监测所需。除 社媒评论内容暂不支持自动提取 外，其余字段均可按需自定义是否采集与呈现。监测词与字段的取舍，在服务开始前由顾问协助确认。
系统负责看见，我们负责判断
舆情监测的价值，不只在于"知道了"，而在于知道之后有人接着往下做。以下是每条线索会经历的四步。
STEP 01
采集与清洗
- 按确认的监测词与范围持续采集
- 去重、去噪，剔除无关与无效信息
- 形成干净可用的信息集合
STEP 02
识别与预警
- 自动识别敏感内容与异常升温
- 按风险等级分级，30 分钟内反馈
- 紧急线索第一时间直达顾问
STEP 03
人工研判
- 判断信息性质与来源可信度
- 评估扩散可能与影响范围
- 给出是否回应、如何回应的建议
STEP 04
报告与协同
- 按周期出具报告，沉淀判断依据
- 需要处置时接入品牌声誉管理
- 全程由同一位顾问跟进对接
与品牌声誉管理的衔接
监测发现线索，声誉管理负责动作：定口径、做回应、管节奏，把一次突发变成流程内的事。
与 GEO 优化服务的衔接
负面与误解长期存在时，除了处置，也需要用可核查的内容建设来改善 AI 与搜索看到的信息。
监测是这套链路的第一步。需要处置时接入品牌声誉管理，需要长期改善 AI 与搜索中的品牌信息时接入 GEO 优化服务——不需要你分别对接，由同一位顾问贯穿。
什么情况下，值得把这套系统用起来
不是所有企业都需要常年开着监测。以下几种情况，通常越早开始越省事。
日常品牌口碑跟踪
长期跟踪品牌在各平台被提及的内容与情绪走向，把"感觉最近还行"变成有数据支撑的判断。
适合 有稳定客流与线上讨论量的品牌
节点与活动护航
新品发布、促销活动、大型传播期间加密监测，把可能的负面反应在传播窗口内处理掉。
适合 营销节点密集、话题容易外溢的企业
属地与线下风险
门店、园区、区域市场的问题，往往先在本地平台与同城话题里发酵，需要按地域盯。
适合 多门店、多城市经营的连锁与集团客户
申报与合规场景
老字号、行业评选、资质认定等场景需要提供品牌传播与声誉材料，需要有口径一致的报告支撑。
适合 正在推进申报或迎检的企业
按周期订阅，服务内容一次说清
监测是长期动作，服务以订阅方式提供。具体范围与频率，开始前逐项确认。
按年或按月订阅，边界清楚
监测服务以订阅方式提供，周期可按年或按月确认。具体监测范围、关键词与报告频率，由顾问在开始前与你逐项对齐。
- 按年订阅
- 按月订阅
服务包含
- 监测系统账号与使用支持
- 按确认范围持续数据采集
- 敏感信息分级预警
- 定期报告与专项报告
- 顾问一对一响应
- 需要时接入品牌声誉管理
短周期项目（如单场活动护航）可单独沟通，监测范围通常按项目周期设定。
CASE CENTER
看看监测与处置是怎么配合的
地产、食品快消、本地生活……涉及舆情监测与处置的案例，统一收录在案例中心。
先看看你的品牌，现在被怎么讨论
CONSULT · 一对一沟通
把你的监测需求，交给我们来梳理
说明你想盯的范围、关注的渠道与节奏，由顾问一对一给出监测方案。
咨询顾问